Leírás
Az ügyfelek megkereséseire válaszolni, a visszatérő kérdéseket kezelni és az egyeztetéseket nyomon követni sok időt vehet el a vállalkozásod mindennapjaiból.
Több mint 10 éves ügyfélszolgálati tapasztalattal segítek abban, hogy ügyfeleid megfelelő tájékoztatást és figyelmet kapjanak akkor is, amikor te éppen más feladatokra koncentrálsz.
Amiben segíthetek:
- Beérkező e-mailek és írásos megkeresések kezelése.
- Gyakori ügyfélkérdések megválaszolása.
- Ügyfélkommunikáció a megadott irányelvek és sablonok alapján.
- Kapcsolattartás ügyfelekkel e-mailben, chaten vagy űrlapokon keresztül.
- Megkeresések és folyamatban lévő ügyek nyomon követése.
- Ügyféladatok és kapcsolódó dokumentumok rendszerezése.
Türelmes, udvarias és megoldásorientált kommunikációra törekszem, miközben fontos számomra, hogy az ügyfeleid a vállalkozásodhoz illő hangnemben kapjanak választ.
Mennyiségi egység: óra
Díj: 5 000 Ft / óra
Amennyiben olyan szolgáltatásra van szükséged, ami nem található a csomagok között, akkor küldj a szabadúszónak egy üzenetet az elképzelésedről.
Miután megegyeztetek a részletekről és az árról, a szabadúszó létre tud hozni neked egy csomagot, vagy egy teljesen a te igényeidre szabott új szolgáltatást.
100%-ban bízunk a szabadúszóinkban, ezért 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden megrendelésre.
Amennyiben nem kapod meg a szolgáltatást az ígért határidőre vagy a szolgáltatás nem felel meg a megbeszélt kritériumoknak, vissza fogjuk utalni a befizetett összeget a számládra.
Kapcsolódó szolgáltatások
Nézd meg más szabadúszóink hasonló szolgáltatásait is.
Ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs támogatás
100% pénzvisszafizetési garancia, ha a szolgáltatás nem teljesül az előre egyeztetett feltételek szerint.
A megrendelés menete
ELSŐ LÉPÉS
A megrendelés első része kétféleképpen történhet:
Tovább- 1. A megbízó feltölti a projektjét a platformra. A szabadúszó ajánlatot ad rá, amit a megbízó elfogad.
- 2. A megbízó megrendeli az adott szolgáltatást a „Megrendelem” gombra kattintva, vagy ha egyedi igényei vannak, kapcsolatba lép a szabadúszóval az „Üzenet küldés” gombra kattintva és egyeztetik a megrendelés részleteit.
- A szabadúszó létre hoz a megbeszéltek szerint egy új szolgáltatást, vagy a meglévő szolgáltatásán belül egy új csomagot.
- A megbízó megrendeli a szabadúszó szolgáltatását a „Megrendelem” gombra kattintva.
MÁSODIK LÉPÉS
A szabadúszó értesítést kap a kifizetésről a profilján belül, az „Üzeneteim” menüpont alatt, valamint emailben is.
A megrendelés teljes folyamata átlátható és gördülékeny: minden fontos lépésről mindkét fél értesítést kap a platform innovatív üzenőfalán - Üzeneteim menü - keresztül. Az üzenőfal segít a következő lépés megtételében, és biztosítja, hogy mindenki naprakész legyen a teendőkkel kapcsolatban.