IT ERP Támogatási folyamatok átnézése, javaslat kidolgozása

Elkészülési idő: 7 napon belül

Módosítások száma: 1

Kis- és középvállalatnak vállalatirányítási rendszert (ERP) szeretnél implementálni (D365, SAP, egyéb) vagy van már, de már ráfér egy frissítés? Ilyenkor biztos, hogy egy több hónapig (évig) tartó projekt fog indulni. Amikor már a bevezetési projekt a vége felé jár, nem árt átgondolni, mi lesz, amikor élesbe kerül a rendszer.

A teljesség igénye nélkül:

Mik lehetnek az első gondok éles induláskor? Mire érdemes felkészülni?
Az ügyfelek hogy tudják jelenteni a problémákat, új igényeket
Mi az az incidens, change? Miért fontos?
Ki mit old meg, mivel foglalkozik először?
Hogy nézzen ki a háttér csapat? Mik a kulcs pontok, amire figyelni kell?
Mi a fontos? Mi nem?
Riportok – mennyi az aktuális nyitott jegy, mennyi lett megoldva? Mennyibe fog kerülni egy change? Mikor lesz leszállítva?
És még kb 1000 kérdést tudnék részletezni, de azt inkább személyesen!

ITIL alapokon megnézem a vállalat felépítését, mire van szükség és javaslatokat teszek. A betartása már nem az én asztalom! 😉

FONTOS INFORMÁCIÓ MEGRENDELŐKNEK!
Amennyiben olyan szolgáltatásra van szükséged, ami nem található a csomagok között, akkor küldj a szabadúszónak egy üzenetet az elképzelésedről. Miután megegyeztetek a részletekről és az árról, a szabadúszó létre tud hozni neked egy csomagot, vagy egy teljesen a te igényeidre szabott új szolgáltatást.
100%-ban bízunk a szabadúszóinkban, ezért 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden megrendelésre: Amennyiben nem kapod meg a szolgáltatást az ígért határidőre vagy a szolgáltatás nem felel meg a megbeszélt kritériumoknak, vissza fogjuk utalni a befizetett összeget a számládra.