Ügyfélszolgálat

Kérdezd ügyfélszolgálatunkat. Hozz létre egy új jegyet és 24 órán belül válaszolunk. Ha gyors segítségre van szükséged használd a Chat-et munkanapokon 9 és 18 óra között. Ne félj nem fogsz robotokkal beszélni. Számunkra fontos az emberi kapcsolat és mindig egy segítőkész munkatársunk fog válaszolni a kérdéseidre.
Gyakran Ismételt Kérdések

Regisztráció

Loader image

Kattints a menüben a Bejelentkezés-re és a felugró ablakban válaszd a Regisztrációt. Adj meg felhasználónevet, email címet és legalább 8 karakteres jelszót, amely tartalmaz kisbetűt, nagybetűt, számot és speciális karaktert is.

Nem, a regisztrációddal egy fiókot hozol létre, amivel használhatod az oldalt, mint megrendelő és mint szabadúszó is.

Igen, a regisztráció ingyenes és a szolgáltatásod vagy projekted feltöltéséért sem kell fizetned. Nálunk nincs havidíj sem!

A visszaigazoló email közvetlenül a fiókod spam mappájába került, vagy a regisztráció során elgépelted az email címedet. Ha a probléma ez után sem oldódik meg, kérjük, további segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.

Profil

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Profilom-ra.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Profilom-ra kattinva tudsz új jelszót beállítani.

Kattints a menüben a Bejelentkezés-re és a felugró ablakban kattints az Elfelejtetted a jelszavad? linkre.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Vezérlőpult-ra.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Vezérlőpult-ra és az egyenleged alatt a Kifizetés kérésé-re. A felugró ablakban töltsd ki az adatokat, majd kattints a Kérelem küldése gombra.

A kiutalás kérésétől számított 3 munkanapon belül kell megérkeznie az összegnek a bankszámládra. Amennyiben nem érkezik meg a fenti időn belül, kérjük, további segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.

Jelenleg nem tudod az oldalunkon elkölteni az egyenlegedet.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Szolgáltatásaim-ra, utána pedig a Kiemelés gombra.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, és az Üzeneteim-re kattinva láthatod a neked küldött vagy az általad írt üzeneteket.

Profilt abban az esetben függesztünk fel vagy tiltunk le véglegesen, ha valaki megsértette az XProjekt Általános Szerződési Feltételeit. A felfüggesztés vagy letiltás okának tisztázása érdekében írhatsz az ügyfélszolgálatnak, és az ügy kivizsgálása után 24 órán belül választ fogsz kapni.

Megrendelések és számlázás

Loader image

Az XProjket.hu-n online bankkártyás (Visa, MasterCard), Google Pay és Apple Pay fizetésre van lehetőséged.

A megrendelésed összegéről a Szabadúszótól fogod kapni a számlát. Amennyiben nem küldi automatikusan, úgy neked kell kérned tőle, üzenetben.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd az Én rendeltem-re. Megrendeléseidet letöltheted csv vagy xls formátumban.

Az adminisztrációs díjról szóló számát az XProjekt anyacégétől, a FaceTill Ltd-től kapod. A számlát a regisztrált email címedre küldjük azon a napon, amikor a megrendelő jóváhagyta az általad elvégzett munkát. Abban az esetben, ha nem kaptad meg a számlát, nézd meg a kéretlen levelek között is vagy keresd ügyfélszolgálatunkat és készségesen segítünk.

Kattints a menüben a felhasználónevedre, majd a Tőlem rendelték-re. Megrendeléseidet letöltheted csv vagy xls formátumban.

Azért kell megadnod a bankszámla adataidat, hogy ki tudjuk utalni az egyenlegedet és a Partnerprogramból (Affiliate) származó bevételedet.

Általános kérdések

Loader image

Szabadúszó (Freelancer) az a felhasználó, aki az XProjekten szolgáltatást kínál.

Megrendelő az, aki megbíz egy Szabadúszót egy munkával vagy létrehoz egy Projektet.

Olyan ötletek, amik megvalósítására Szabadúszót keresnek a Megrendelők.

Természetesen. Egy Szabadúszó is hozhat létre Projektet az oldalon. Ezzel automatikusan Megrendelő is lesz.

Amennyiben nincs a keresésednek megfelelő találat, kattints a Keresési értesítés kérése linkre, és ezzel automatikusan elmentődik a keresésed. Emailben értesítünk, amikor a keresésednek megfelelő szolgáltatás feltöltésre került az oldalon.

Please login or create an account to access the Customer Support Portal

Bejelentkezés

Regisztráció

Jelszó visszaállítása

Kérjük, add meg a felhasználónevedet vagy az email címedet. Emailben kapsz egy linket az új jelszó létrehozásához.

Készült szív-vel és kávé-val Budapesten.
Minden jog fenntartva © 2024 XProjekt
v3.0.1
Játékszabályzat ÁSZF Adatkezelés